Skip to main content

εξ αποστάσεως σεμινάριο

International Diploma in Sales Management

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες του χώρου των πωλήσεων ανεξαρτήτου επιχειρηματικής δραστηριότητας, σε προϊσταμένους και διευθυντές πωλήσεων και marketing που αναζητούν τρόπους αναβάθμισης των τμημάτων των οποίων προΐστανται, σε στελέχη τμημάτων που έρχονται σε επαφή με πελάτες, σε νέους πωλητές που χρειάζονται καθοδήγηση και πληροφόρηση για την επαγγελματική τους ενασχόληση καθώς και σε αποφοίτους τριτοβάθμιας εκπαίδευσης γενικότερα που έχουν ή που πρόκειται να απασχοληθούν στον χώρο των πωλήσεων.


Κόστος:

190,00 


Περιγραφή

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες του χώρου των πωλήσεων ανεξαρτήτου επιχειρηματικής δραστηριότητας, σε προϊσταμένους και διευθυντές πωλήσεων και marketing που αναζητούν τρόπους αναβάθμισης των τμημάτων των οποίων προΐστανται, σε στελέχη τμημάτων που έρχονται σε επαφή με πελάτες, σε νέους πωλητές που χρειάζονται καθοδήγηση και πληροφόρηση για την επαγγελματική τους ενασχόληση καθώς και σε αποφοίτους τριτοβάθμιας εκπαίδευσης γενικότερα που έχουν ή που πρόκειται να απασχοληθούν στον χώρο των πωλήσεων.

Σκοπός

  • Να επανασχεδιάσουν το τμήμα πωλήσεων ώστε να πετύχουν ουσιαστική και αποδοτική διαχείριση στο νευραλγικό αντικείμενο των πωλήσεων
  • Να στηρίζουν, να ενθαρρύνουν και να αξιολογούν τους πωλητές τους
  • Να αναβαθμίσουν τις επαγγελματικές τους δεξιότητες, εμπλουτίζοντας τις γνώσεις τους με τις πιο πρόσφατες εξελίξεις στη Διοίκηση τμημάτων Πωλήσεων
  • Να αναβαθμίσουν την ποιότητα και κατά συνέπεια την αποδοτικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών τους
  • Να διατηρούνται «απασχολήσιμοι» στην αγορά εργασίας εφοδιάζοντας τους με επαγγελματικά μυστικά στη διαχείριση των πωλήσεων
  • Να συμμετέχουν σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που μπορεί να αποτελέσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο βιογραφικό τους σημείωμα
Αξίζει να επισημανθεί ότι η παρακολούθηση του προγράμματος μοριοδοτείται στις εκάστοτε προκηρύξεις για εκπαιδευτικούς δημοσίων ΙΕΚ ή/και σχολών μαθητείας ΟΑΕΔ.

Μεθοδολογία εκπαίδευσης

Η παρακολούθηση του προγράμματος υλοποιείται με τη μέθοδο της ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης έχει τρίμηνη διάρκεια και οι συμμετέχοντες υποστηρίζονται εξ ολοκλήρου online.

Πιστοποίηση

Μετά την ολοκλήρωση του τμήματος ακολουθεί η υποχρεωτική συμμετοχή στις τελικές εξετάσεις για την λήψη πιστοποιητικού «International Diploma in Sales Management» μέσω της εξεταστική μέθοδο examiny, που υποστηρίζεται από τον φορέα πιστοποίησης Vellum Global Educational Services.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:

Αποφοίτους λυκείου, Πανεπιστημίων ή ΤΕΙ που επιθυμούν να αποκτήσουν γνώσεις δημιουργίας και επεξεργασίας εικόνων και δημιουργίας γραφικών.

Μεθοδολογία εκπαίδευσης

μέθοδος

ασύγχρονη τηλεκατάρτιση

πρόσβαση στην πλατφόρμα

3 μήνες διάρκεια

Υποστήριξη

εξ ολοκλήρου online

Πιστοποίηση

Υποχρεωτική

Απόδοση Μονάδων ECVET

20

Εκπαιδευτικές ενότητες – Δομή προγράμματος

  • Ενότητα 1:
    Εισαγωγικές έννοιες και ορισμοί
    1.1: Εισαγωγή: Εκπαιδευτικοί στόχοι 1ης ενότητας
    1.2: Ορισμός “Διοίκηση Πωλήσεων”
    1.3: Διοίκηση Πωλήσεων
    1.4: Στόχοι της Διοίκησης Πωλήσεων
    1.5: Διοίκηση Προσωπικού Πωλήσεων
    1.6: Η Εξέλιξη της Διοίκησης Πωλήσεων
    1.7: Διαφορές Διεύθυνσης Πωλήσεων & Πώλησης
    1.8: Ικανότητες Διευθυντή πωλήσεων
    1.9: Αναγκαιότητα ύπαρξης αποτελεσματικής Διοίκησης Πωλήσεων
    1.10: Λειτουργίες Οργάνωσης & Διοίκησης Τμήματος Πωλήσεων
    1.11: Ανακεφαλαίωση – Οργάνωση & Διοίκηση Πωλήσεων
    1.12: Προγραμματισμός/Σχεδίαση Διοίκησης Τμήματος Πωλήσεων
    1.13: Περιβάλλον Δράσης Επιχειρήσεων
    1.14: Σύγχρονες Τάσεις Διοίκησης Πωλήσεων
    1.15: Κατανόηση Φύσης Εξωτερικού Περιβάλλοντος
    1.16: Προβλέψεις Πωλήσεων
    1.17: Διοίκηση Πωλήσεων – Στρατηγική Μάρκετινγκ
    1.18: Σχεδιασμός Περιοχών Πωλήσεων
    1.19: Παράγοντες Απόδοσης Πωλητών
    1.20: Αξιολόγηση Στελεχών Πωλήσεων
  • Ενότητα 2:

    Προγραμματισμός & Σχεδιασμός Τμήματος Πωλήσεων
    2.1: Φάσεις Διοίκησης Τμήματος Πωλήσεων
    2.2: Σχεδιασμός Οργάνωσης Πωλήσεων
    2.3: Πρόσληψη Στελεχών Πωλήσεων
    2.4: Εκπαίδευση Στελεχών Πωλήσεων
    2.5: Παρακίνηση Στελεχών Πωλήσεων
    2.6: Καθορισμός Στόχων Πωλήσεων
    2.7: Αξιολόγηση Στελεχών Πωλήσεων
    2.8: Συστήματα αμοιβών πωλητών

  • Ενότητα 3:
    Προσωπικές πωλήσεις
    3.1: Δημιουργία Σχέσεων με Πελάτες
    3.2: Προσαρμοστική Πώληση
    3.3: Αποτελεσματική Δικτύωση στην Αγορά
    3.4: Ανακεφαλαίωση 3ης ενότητας
  • Ενότητα 4:

    Επιχειρηματική ηθική
    4.1: Επιχειρηματική Ηθική και Δεοντολογία
    4.2: Κώδικας Δεοντολογίας Πωλήσεων
    4.3: Πολιτικές, Πρακτικές και Κουλτούρα Πωλήσεων
    4.4: Ανακεφαλαίωση 4ης ενότητας

  • Ενότητα 5:

    Δύναμη Αποτελεσματικής Επικοινωνίας
    5.1: Παράγοντες της Αποτελεσματική Επικοινωνίας
    5.2: Επικοινωνία: Συμπεριφορά και Δεοντολογία
    5.3: Ενημερωτικές συναντήσεις
    5.4: Ανακεφαλαίωση 5ης ενότητας

  • Ενότητα 6:

    Κατανοώντας τον Πελάτη
    6.1: Η Συμπεριφορά του Καταναλωτή
    6.2: Η Αγοραστική Διαδικασία
    6.3: Δημιουργία Προσωπικού Portfolio
    6.4: Ανακεφαλαίωση 6ης ενότητας

  • Ενότητα 7:
    Τεστ Αυτοαξιολόγησης Β’ Κύκλου
  • Ενότητα 8:

    Εντοπίστε τους πελάτες σας
    8.1: Συστατικά Επιτυχημένων Πωλήσεων
    8.2: Διαδικασίες Αναζήτησης Πελατών
    8.3: Μέσα Αναζήτησης πελατών
    8.4: Ανακεφαλαίωση 8ης ενότητας

  • Ενότητα 9:

    Στρατηγικές προσέγγισης στις πωλήσεις
    9.1: ‘’Η πρώτη εντύπωση’’
    9.2: Σύναψη επαγγελματικών σχέσεων
    9.3: Διαλέγοντας Μέθοδο Διαπραγμάτευσης
    9.4: Ανακεφαλαίωση 9ης ενότητας

  • Ενότητα 10:

    Διαχείριση αντιρρήσεων
    10.1: Τύποι Αντιρρήσεων
    10.2: Στάδια Προσέγγισης Αρνητικών Πελατών
    10.3: Αντιμετώπιση αντιρρήσεων
    10.4: Ανακεφαλαίωση 10ης ενότητας

Εισηγητής

Ειρήνη Αλεξάνδρου

Η Αλεξάνδρου Ειρήνη είναι Πτυχιούχος του Τμήματος Εφαρμογών Ξένων Γλωσσών στη Διοίκηση & το Εμπόριο, με εξειδίκευση στη Μετάφραση. Έχει ολοκληρώσει τις μεταπτυχιακές σπουδές της στην Εκπαιδευτική Ηγεσία τη Διοίκηση και τις Αναδυόμενες Νέες Τεχνολογίες. Ως Οικονομολόγος και Εκπαιδεύτρια Ενηλίκων, συνεργάζεται με ΚΕΚ και ΚΔΒΜ για προγράμματα κατάρτισης ανέργων και εργαζομένων σε κλάδους αιχμής όπως αυτός της Κυκλικής Οικονομίας, των Social Media και του Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Παράλληλα, δραστηριοποιείται ως Εκπαιδεύτρια Ενηλίκων σε ΚΔΒΜ παρουσιάζοντας σεμινάρια στην Αγγλική Γλώσσα. Έχει αναλάβει εθελοντικά τη μετάφραση κειμένων για λογαριασμό Μη Κερδοσκοπικών Οργανώσεων. Στο παρελθόν, έχει εργαστεί και ως αρθρογράφος. Επίσης, από το 2010, είναι μέλος της Παγκόσμιας Κοινότητας Μεταφραστών αναλαμβάνοντας τη μετάφραση εκπαιδευτικών προγραμμάτων καθώς επίσης και την επιμέλεια εμπορικών ιστοσελίδων στον ιδιωτικό τομέα. Έχει λάβει μέρος σε ημερίδες που σχετίζονται με την βελτίωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας κυρίως σε παιδιά και παράλληλα συμμετέχει σε σεμινάρια που αφορούν τις μαθησιακές δυσκολίες. Η εξ αποστάσεως εκπαίδευση την κέρδισε από νωρίς, καθώς έχει κάνει έρευνα πάνω στην περίπτωση των ΜOOC, στην εκπαίδευση αλλά και στη θέση των Ξένων Γλωσσών στη Τριτοβάθμια εκπαίδευση αλλά και σε θέματα που αφορούν την εξ αποστάσεως εκπαίδευση και τη δια βίου μάθηση πριν και μετά τη πανδημία.