Skip to main content
εξ αποστάσεως σεμινάριο | Ασύγχρονη τηλεκπαίδευση

Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM)

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα “Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM)” έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους συμμετέχοντες τις γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται για την κατανόηση, εφαρμογή και διαχείριση της Ολικής Ποιότητας στις επιχειρήσεις τους.

Κόστος:

190,00 €

Κόστος:

190,00 €

Περιγραφή

Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM) είναι μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διαχείριση ποιότητας, που εστιάζει στην ικανοποίηση των πελατών μέσω της συνεχούς βελτίωσης όλων των διαδικασιών της επιχείρησης.

Μαθησιακά Οφέλη

Οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν δεξιότητες ηγεσίας και στρατηγικής διοίκησης, μαθαίνοντας να εφαρμόζουν τις αρχές της ΔΟΠ για τη λήψη αποφάσεων και την αποτελεσματική διαχείριση ομάδων.

Το πρόγραμμα παρέχει τα εργαλεία και τις μεθόδους για την ανάλυση και τη συνεχή βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών, προάγοντας την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα.

Οι εκπαιδευόμενοι μαθαίνουν να ενσωματώνουν την ποιότητα ως βασική αξία σε όλους τους τομείς της επιχείρησης, ενισχύοντας τη συνεργασία, τη δέσμευση και την ικανοποίηση εργαζομένων και πελατών.

Σκοπός

  • Να παρέχει μια βαθιά κατανόηση των αρχών και των πρακτικών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.
  • Να εξοπλίσει τους συμμετέχοντες με εργαλεία και τεχνικές για τη μέτρηση και τη βελτίωση της ποιότητας.
  • Να ενθαρρύνει τη συμμετοχή των εργαζομένων και την ανάπτυξη μιας κουλτούρας ποιότητας.
  • Να βοηθήσει στην κατανόηση και εφαρμογή διεθνών προτύπων ποιότητας.
  • Να προάγει τη συνεχή βελτίωση και την καινοτομία στις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Μεθοδολογία & Πιστοποίηση

Η παρακολούθηση του προγράμματος υλοποιείται με τη μέθοδο της ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης έχει δίμηνη διάρκεια και οι συμμετέχοντες υποστηρίζονται εξ ολοκλήρου online.

Μετά την ολοκλήρωση του τμήματος ακολουθεί η υποχρεωτική συμμετοχή στις τελικές εξετάσεις για την λήψη πιστοποιητικού «Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM)» μέσω της εξεταστικής μεθόδου examiny, που υποστηρίζεται από τον φορέα πιστοποίησης Vellum Global Educational Services.

Μεθοδολογία εκπαίδευσης

Μεθοδολογία εκπαίδευσης

μέθοδος

ασύγχρονη τηλεκατάρτιση

πρόσβαση στην πλατφόρμα

3 μήνες διάρκεια

Υποστήριξη

εξ ολοκλήρου online

Πιστοποίηση

Υποχρεωτική

Απόδοση Μονάδων

ECVET

μέθοδος

ασύγχρονη τηλεκατάρτιση

πρόσβαση στην πλατφόρμα

3 μήνες διάρκεια

Υποστήριξη

εξ ολοκλήρου online

Πιστοποίηση

Υποχρεωτική

Απόδοση Μονάδων

ECVET

Εκπαιδευτικές ενότητες – Δομή προγράμματος

  • Ενότητα 1:

    Εισαγωγή στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM)

  • Ενότητα 2:
    Βασικές Αρχές και Στοιχεία της TQM2.1 Εστίαση στον πελάτη
  • Ενότητα 3:
    Ηγεσία και Δέσμευση της Διοίκησης
  • Ενότητα 4:
    Στρατηγικός Σχεδιασμός και Διοίκηση Ποιότητας
  • Ενότητα 5:
    Εργαλεία και Τεχνικές Διοίκησης Ποιότητας
  • Ενότητα 6:
    Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων και Συμμετοχή Εργαζομένων
  • Ενότητα 7:
    Πελατοκεντρική Προσέγγιση και Ικανοποίηση Πελατών
  • Ενότητα 8:
    Συνεχής Βελτίωση και Καινοτομία
  • Ενότητα 9:
    Πρότυπα και Πιστοποιήσεις Ποιότητας

Εισηγητής

Σοφία Καρασούλου

Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Εκπαιδεύτρια Ενηλίκων Η Σοφία Καρασούλου είναι κάτοχος Μεταπτυχιακών Σπουδών στη «Διοίκηση Επιχειρήσεων» του Metropolitan University Of California . Έχει εργαστεί στο παρελθόν ως στέλεχος Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Πωλήσεων & Marketing σε ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες, στο χώρο της παροχής υπηρεσιών και από το 2008 έως σήμερα εργάζεται ως Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Εκπαιδεύτρια Ενηλίκων. Συνεργάζεται με δημόσιους & ιδιωτικούς φορείς και οργανισμούς και η δουλειά της εστιάζει στην Συμβουλευτική των Επιχειρήσεων, στη Διαχείριση Έργων, στην Εκπαίδευση Στελεχών και στη συγγραφή επιστημονικού εκπαιδευτικού υλικού.

Σχετικά προϊόντα